الأسئلة الشائعة

اختر CliQ عند إتمام الطلب، ثم حوّل المبلغ المطلوب من تطبيق بنكك إلى الاسم المستعار (Alias) الظاهر في صفحة الدفع: FGGSTORE. بعد التحويل اضغط زر «تم التحويل» وسيتم تأكيد طلبك تلقائياً خلال ثوانٍ إلى دقائق قليلة، ويصلك الكود مباشرة.

بطاقة كل منطقة تعمل فقط مع حساب PSN مسجّل بنفس المنطقة (أمريكي مع حساب أمريكي، وهكذا). تأكد من منطقة حسابك قبل الشراء — من إعدادات الحساب في جهازك أو من موقع PlayStation. إذا لم تكن متأكداً اسألنا على واتساب قبل الطلب.

فور تأكيد الدفع يُسلَّم الكود تلقائياً: يظهر في صفحة الطلب مباشرة، ويُرسل نسخة منه إلى بريدك الإلكتروني وواتساب (إن أدخلت رقمك). في حالات نادرة تتطلب معالجة يدوية قد يستغرق التسليم حتى 24 ساعة.

الأسرع عبر واتساب على الرقم 0795010353 — متاحون يومياً من 9 صباحاً حتى 11 مساءً (الجمعة من 4 عصراً). أو عبر البريد الإلكتروني الموجود في صفحة تواصل معنا.

لا، يمكنك الشراء كضيف بإدخال بريدك الإلكتروني فقط. لكن إنشاء الحساب يحفظ لك تاريخ طلباتك وأكوادك في مكان واحد ويجعل الاسترجاع أسهل.

نعم. اختر «كاش عند التسليم» عند إتمام الطلب وأدخل عنوانك ورقم هاتفك. سيتواصل معك المندوب لتسليمك رمز التحقق واستلام المبلغ نقداً، ثم تُدخل الرمز في صفحة الطلب ليصلك كودك الرقمي فوراً.

الأكواد الرقمية لا تُسترجع بعد كشفها لأنها تُعتبر مستخدمة. إذا كان الكود لا يعمل أو وصلك منتج خاطئ، تواصل معنا خلال 24 ساعة وسنستبدله أو نعيد لك المبلغ بعد التحقق. الطلبات غير المدفوعة تُلغى تلقائياً دون أي التزام.

كودك محفوظ دائماً في حسابك ضمن صفحة «طلباتي». إذا اشتريت كضيف استخدم صفحة استرجاع الكود وأدخل بريدك الإلكتروني ورقم الطلب ليصلك رابط استرجاع آمن. تحقق أيضاً من مجلد الرسائل غير المرغوبة (Spam).

من صفحة تسجيل الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور» وأدخل بريدك الإلكتروني، وسيصلك رابط إعادة التعيين. إذا لم تصلك الرسالة تحقق من مجلد Spam أو تواصل مع الدعم.

نعم، جميع الأكواد أصلية 100% من موزعين معتمدين. كل كود يُفحص قبل البيع، وإذا واجهت أي مشكلة في التفعيل تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام وسنحلها لك أو نستبدل الكود.

الدفع عبر Binance Pay قادم قريباً. حالياً يتوفر الدفع عبر CliQ (تحويل بنكي فوري) أو كاش عند التسليم.

المنتجات المتوفرة في المخزون تُسلَّم فورياً وبشكل تلقائي. بعض المنتجات (مثل شحن Game Pass أو ألعاب PSN بمناطق معينة) تُنفَّذ يدوياً من فريقنا وتستغرق عادة من دقائق حتى بضع ساعات، وستصلك رسالة فور اكتمالها.

نعيد تعبئة المخزون بشكل شبه يومي. فعّل إشعارات المتجر أو تابعنا، أو راسلنا على واتساب وسنخبرك فور توفر المنتج.

نعم. لا نخزّن أي بيانات بنكية لديك — تحويل CliQ يتم داخل تطبيق بنكك مباشرة. بياناتك الشخصية مشفرة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

تأكد أنك حوّلت المبلغ المطلوب بالضبط وإلى الاسم المستعار الصحيح. التأكيد التلقائي يستغرق عادة أقل من 5 دقائق. إذا تأخر أكثر من ذلك تواصل معنا فوراً على واتساب 0795010353 مع رقم الطلب وصورة إيصال التحويل وسنؤكده يدوياً.

نعم، جميع الأسعار بالدينار الأردني (JOD) وتتحدّث يومياً. لا توجد رسوم خفية — السعر الظاهر هو ما تدفعه.